PlusKarma отправляет вашим клиентам сообщение (в SMS, по почте, в WhatsApp или Telegram) со ссылкой. Ссылка ведет на специальную страницу, которая предлагает оставить отзыв. Если клиент всем доволен, он переходит в интересующий вас отзовик и ставит высокую оценку. Если же клиент чем-то расстроен, его комментарий придет в ваш личный кабинет PlusKarma, вы сможете выяснить, что пошло не так, и превратить недовольного пользователя в довольного — готового поставить позитивную оценку.