347

смс с приглашением оставить отзыв отправлено клиентам

+35 на 5*

отзывов, прошедших модерацию и размещенных

10%

конверсия в положительные отзывы

~480

стоимость одного положительного отзыва

6

месяцев, за которые достигнуты результаты, показанные в кейсе

Действия в карточке

Статистика из личного кабинета в Яндекс. Справочник подтверждает рост действий пользователей: звонки, переходы на сайт, построение маршрута, просмотр отзывов. Это ведет к увеличению количества обращений и продаж

В 2 раза выросли переходы на сайт компании из карточки в Яндекс.Картах

В 3 раза увеличилось количество кликов по телефону в карточке

В 2 раза повысилось число построений маршрута до сервиса G-Energy

В 1,5 раза выросло количество прямых переходов в карточку G-Energy из поиска Яндекс

В 2,5 раза увеличилось количество переходов «дискавери»
(те пользователи, которые искали другой автосервис, но перешли к G-Energy)

В 1,5 раза выросло количество прямых переходов в карточку
G-Energy из поиска Яндекс

В 2,5 раза увеличилось количество переходов «дискавери» (те пользователи, которые искали другой автосервис, но перешли к G-Energy)

Отзыв о сотрудничестве с +Karma

Андрей
Технический директор

По данным Яндекс.Карт, в радиусе 1 км от нашего адреса порядка 100 организаций, которые занимаются ремонтом и обслуживанием автомобилей, конкуренция высокая. Только на нашем адресе — 4 автосервиса. В привлечение новых клиентов приходится вкладывать серьезные усилия и средства. Карты являются удобным и важным источником для привлечения.

До начала использования сервиса Plus.Karma наш рейтинг на картах Яндекс был низким, в основном комментарии писали недовольные обслуживанием клиенты. Благодаря рассылке приглашений лояльным и довольным клиентам, за полгода наш рейтинг на данном ресурсе вырос до 4.4, что позволило повысить конверсию после просмотра карточки потенциальными клиентами и увеличить количество целевых действий в карточке: звонок, переход на сайт, построение маршрута.

Результатом работы в данном направлении стало добавление на сайт нашей компании баннера Яндекс с отражением актуального рейтинга нашей организации и возможностью для клиентов, которые находятся на сайте просмотреть отзывы при клике на баннер. Помимо улучшении позиций на картах Яндекс, сервис помог получить положительные отзывы для карт Google и 2GIS.

Сервис удобен в использовании, сотрудники компании помогали с настройками, нашим клиентам нравится взаимодействовать с данным ресурсом, но главное позволяет нам получать обратную связь от клиентов и оказать им немного дополнительного внимания и напомнить о себе.

Результатом сотрудничества довольны и планируем продолжать.